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商号管理

物流效劳

退款/售后

卖家效劳支撑

网酒网开放平台总划定规矩

网酒网开放平台卖家,卖家能够凭据业务需求挑选运营形式以经由过程网酒网开放平台背买家贩卖商品或供应效劳。本划定规矩不适用于网酒网自营商品及信息。

1.1网酒网承袭为宽大卖家供应最优良的商品及效劳。为保障网酒网卖家合法权益,保护网酒网一般运营次序,制订本划定规矩。

1.2网酒网开放平台总则,是对网酒网卖家增添根基任务或范例卖家利用基本权利的条目。

1.3划定规矩行动的认定取处置惩罚,基于网酒网从普通人角度联合两边供应的凭据认定的究竟,根据相干划定规矩严格执行。网酒网卖家正在实用划定规矩上一律平等。

1.4卖家应遵照国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行动,本划定规矩已有划定的,实用本划定规矩;本划定规矩还没有划定的,网酒网有权根据响应划定规矩酌情处理,但网酒网对卖家的处置惩罚不免去卖家果违法、违约等行动应负担的法律责任。

卖家正在网酒网的任何行动,应同时遵照取网酒网所订立的各项和谈。

网酒网有权随时调换本划定规矩并正在卖家论坛或卖家管理体系等渠道予以通告。若卖家不同意相干调换,应立刻停止使用网酒网开放平台供应的相干效劳,并实时关照网酒网。网酒网有权对卖家行动及应实用的划定规矩/和谈商定停止双方认定,并据此处置惩罚。

第二章 界说

2.1网酒网,指域名为wangjiu.com的“网酒网WANGJIU.COM”网站;

2.2开放平台:指运转于“网酒网WANGJIU.COM”网站的“网酒网WANGJIU.COM”开放平台,是“网酒网WANGJIU.COM”网站上为卖家供应信息公布、交换,第三方经营者开设商号并运营,和其他技术服务的电子商务生意业务效劳平台;

2.3卖家:指一切正在“网酒网WANGJIU.COM”网站上注册,成为“网酒网WANGJIU.COM”注册会员的法人、自然人及其他构造,本划定规矩中统称为“卖家”,除非另有阐明,不然“卖家”均指此寄义;

2.4买家:指正在网酒网上阅读或购置商品/接管效劳的消费者;

2.5卖家:指相符网酒网要求,胜利入驻网酒网,运用网酒网开放平台出卖商品或供应效劳的卖家,包罗供应效劳的商家;

2.6账号:指卖家注册时设置的账户名,账号具有独一性;

2.7定单:指买家背卖家同一时间买下单款或多款商品/效劳的合约,定单中针对任一款商品/效劳的内容组成自力的生意业务;

2.8商号:指卖家正在完成注册及入驻流程后,为停止正当运营,根据和谈商定和网酒网开放平台划定规矩,由卖家申请网酒网考核经由过程的具有自力且独一性ID(英文Identity的缩写,意为“身份标识号码”)、特定称号(可根据相干平台划定规矩停止调解)的网络化假造商铺;

2.9TQ: 指网酒网提供给卖家的立即相同东西,经由过程该东西买家能够联络卖家,停止商品或效劳征询;

2.10生意业务杀青:指在线付款的定单买家胜利付款并胜利签收商品;货到付款的定单买家胜利签收商品并完成款子领取;

2.11生意业务勾销:指定单买家谢绝签收商品或正在签收商品前后申请退款、换取货等本质调换定单内容的行动。

2.12自营商品:指正在商品详情页右边无商号展现区,且效劳显现为“由网酒网 发货并提供售后服务”的商品,除此以外的商品或效劳为网酒网开放平台卖家的商品/效劳;

2.13供给链管理效劳及配送效劳:指供应链管理效劳指网酒网可背卖家供应包孕商品存储及定单配送等效劳内容;配送效劳指网酒网可背卖家供应定单配送相干效劳内容;卖家能够凭据本身需求挑选适宜的效劳计划,从而提拔本身效劳效力;

2.14时效许诺:指卖家许诺从生意业务杀青到买家签收商品的工夫;假造充值等效劳除外;

2.15结算:指遵照网酒网取卖家的和谈商定,查对、结算支付款子的行动;

2.16自立售后:指卖家经由过程网酒网自立售后体系,凭据售后原则处置惩罚买家签收商品后发生的售后题目,从而进步买家购物写意度的行动;

2.17效劳单:客户申请返修/退换货等售后服务的票据凭据;

2.18工单:指买家针对订单向卖家提议的催单或赞扬等内容的事情票据,卖家须实时处置惩罚以提拔买家购物写意度;

2.19市场管理步伐:指为了营建优越的购物情况,网酒网对违背平台划定规矩的卖家接纳的管理步伐如正告、搜刮降权等;

2.20网酒网积分:指网酒网视买家正在网酒网网站(www.wangjiu.com)购物、评价、晒单等相干运动状况赐与的嘉奖,积分仅可正在网酒网网站运用,如买家账号停息运用,则网酒网将勾销该买家账号内积分相干运用权益。

第三章 生意业务

第一节 注册

卖家该当严格遵守网酒网体系设置的注册流程完成注册并遵照《网酒网卖家注册和谈》,卖家正在设置商号称号时须遵照国家法律法规,不得包罗违法或涉嫌侵占别人权益等相干信息。

3.1.1卖家必需知足以下前提,才有权申请加入网酒网,成为卖家:

3.1.1.1卖家遵照网酒网开放平台的招商尺度;

3.1.1.2卖家及其贩卖的商品或供应的效劳须具有响应天资,详细信息请见《网酒网开放平台招商天资尺度细则》;

3.1.1.3卖家及其贩卖的商品相符《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台行业标准》;

3.1.1.4卖家有用签订《开放平台供应商协作运营和谈》等效劳/协作和谈,并到达和谈商定的开通效劳前提;

3.1.1.5卖家赞成网酒网开放平台悉数划定规矩。

3.1.2卖家申请商号名、子域名等信息时,应须遵照国家法律法规及开放平台相干划定规矩,不得包罗违法或涉嫌侵占别人权益等相干信息。详细信息请拜见《网酒网开放平台卖家商号定名划定规矩》、《网酒网开放平台子域名管理划定规矩》。

3.1.3正在审核年度内,若卖家泛起严峻违规到达3次,网酒网有权清退该卖家并闭店。

第二节 运营

3.2.1卖家该当根据网酒网开放平台体系设置的流程和《网酒网开放平台商品信息公布范例》及《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台行业标准》要求公布商品/效劳。

3.2.2“商品照实形貌”及对其所卖商品/服务质量负担包管义务是卖家的根基任务。“商品照实形貌”是指卖家正在商品形貌页面、商号页面、运动页面、频道页面、TQ等一切网酒网开放平台供应的渠道中,该当对商品的根基属性、成色、瑕疵等必需阐明的信息停止实在、完好的形貌。卖家正在网酒网开放平台公布的商品或信息该当严格遵守《网酒网开放平台商品信息公布范例》及《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台行业标准》。

3.2.3卖家应包管其出卖的商品正在公道限期内能够一般运用,供应的效劳相符许诺尺度,包孕商品不存在危及人身产业平安的不合理伤害、具有商品该当具有的运用机能、相符商品或其包装上说明接纳的尺度、相符供应效劳时许诺的尺度,且许诺尺度不低于国度/行业标准等。

3.2.4卖家商号名的定名该当严格遵守《网酒网开放平台卖家商号定名划定规矩》。

3.2.5卖家运用网酒网开放平台API接口的,须严格遵守《API接口运用管理划定》。

第三节 TQ运用划定规矩

3.3.1卖家该当装备专门的客服团队(或职员)运用网酒网TQ处置惩罚来自网酒网买家的题目,包孕但不限于商品的征询、配送、售后、赞扬等内容;

3.3.2卖家和卖家所装备的客服团队(或职员)不得将网酒网TQ用于任何不法的或违犯一般生意业务的目标,不得将网酒网TQ用于任何为网酒网买家供应效劳以外的目标,包孕但不限于以下方面:

3.3.2.1不得违背国家法律法规的划定、卖家取网酒网条约的商定和网酒网开放平台对卖家的管理划定;

3.3.2.2不得毁谤网酒网品牌形象大概网酒网开放平台上别的任何卖家、品牌、商品的形象;

3.3.2.3不得泄漏网酒网的任何贸易秘要及已公然信息,包孕但不限于卖家取网酒网签订合同和协作历程中所获知的取网酒网相干的决议计划、企图、手艺和数据等;

3.3.2.4不得将买家信息泄漏给其他网络商号或经营者;

3.3.2.5不得背买家供应商品自己属性信息之外的其他信息;

3.3.2.6取网酒网买家相同时该当运用范例的用语,不得泛起反动、色情、要挟、吓唬的字句;不得中伤、骚扰、跟踪、毁谤、诅咒买家和运用任何引发买家不满的字句或以其他体式格局侵占买家的合法权益;

3.3.2.7不得传送含有遭到知识产权(包孕但不限于著作权、专利权或商标权)珍爱的图象、相片、软件或别的材料的文件,除非卖家具有此权益或已获得一切需要的允许;

3.3.2.8不得以任何体式格局破坏或损坏网酒网TQ使其不克不及运转或超负荷运转或滋扰其他方运用网酒网TQ;不得正在未经受权的状况下接见任何取网酒网TQ效劳联系关系的一切账户、计算机系统或网络;不得应用网酒网TQ停止传销、发送渣滓信息或任何反复的未经卖家允许的告白信息;

3.3.3卖家应对发作正在其网酒网TQ账户中的一切运动背完整义务,应妥帖保管其账号、个人信息及相干暗码。关于果未经受权的职员运用卖家的TQ账户而使其能够蒙受的任何丧失,均将由卖家自行负担,若是网酒网为此先行负担了相干义务,则卖家须补偿网酒网因而发生的一切用度及丧失。

3.3.4卖家和卖家所装备的客服团队(或职员)违背《TQ运用划定规矩》划定的任何条目,给网酒网、网酒网买家以及其他方形成丧失的,卖家必需负担悉数的补偿义务。同时,如发现卖家违背《TQ运用划定规矩》,或有买家对该卖家提议赞扬且查证失实的,网酒网有权立刻停止该卖家继承运用网酒网TQ。

3.3.5凭据网酒网客户为先的理念,原则上制止卖家将卖家账号到场黑名单,如卖家将账号到场黑名单并停止屏障,须提交相干信息到网酒网指定邮箱 立案,详细请详见《TQ运用划定规矩》。

第四节 超时划定

3.4.1 卖家须根据网酒网体系设置的生意业务流程停止生意业务。

3.4.2 除货到付款及上门自提定单中,买家下单后24小时已付款的定单,体系会主动勾销定单并封闭生意业务;定单状况为已完成或已勾销的,买家能够删除定单。

3.4.3买家自付款胜利之时起可申请退款。买家申请退款后,卖家未正在7日内完成考核的(挑选网酒网供给链管理效劳的卖家除外),该考核主动经由过程,网酒网将先行退款给买家,并从应予结算的款子中扣除卖家响应货款。

买家申请退款/退货后,根据以下状况离别处置惩罚:

3.4.3.1定单完成前,卖家退款考核经由过程后,退款给买家;定单完成后,退货遵照网酒网售后政策或/划定规矩处置惩罚;

3.4.3.2卖家谢绝退款/退货的,买家可要求网酒网间接参与,网酒网凭据卖家回馈的谢绝退款缘由/售后服务条目赐与判断;

3.4.3.3买家提出退货并正在体系中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处置惩罚看法,网酒网视卖家赞成网酒网先行退款给买家,正在结算时网酒网扣除卖家响应货款。

3.4.4自商品售出之日(以现实收货日期为准)起7日内买家能够申请退换货,15日内买家能够申请换货。买家可根据网酒网售后政策划定规矩在线提交返修/退换申请解决退换货事件,如网酒网售后政策及卖家明白公示不实用此划定规矩的除外。

3.4.5关于逐日16点前网酒网收回的售后服务相干邮件,卖家应于当日18点前复兴处置惩罚看法;关于逐日16点后网酒网收回的售后服务相干邮件,卖家应于越日18点前复兴处置惩罚看法。卖家接到工单后3小时内应明白复兴处置惩罚看法。如卖家未按以上划定工夫复兴处置惩罚看法,网酒网从客户为先理念角度根据划定规矩代卖家复兴处置惩罚看法,卖家应根据网酒网处置惩罚看法为客户供应售后服务,因而发生的丧失或用度将由卖家自行负担。

3.4.6另行商定发货工夫的商品或效劳除外,生意业务杀青后24小时内卖家应将买家订购商品的快递运单号上传至网酒网体系(以网酒网体系内纪录的工夫为准),生意业务杀青后48小时内买家能够查询到定单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司体系内纪录的工夫为准);如定单有换货/补发情况,卖家须按前述时效完成发货;定制、预售及其他特别情况等另行商定发货工夫的商品,卖家应自许诺发货的最初一日起盘算,详细信息请拜见《网酒网开放平台发货管理制度》。

3.4.7特定事宜或特定期间的发货时效要求以网酒网开放平台通告或关照为准,包孕但不限于国度法定节假日、不可抗力等情况。

第五节 售后服务

3.5.1售后服务包孕:商品的安装、调试、维修、技术培训等效劳内容;买家提出的商品退、换货申请的处置惩罚。

3.5.2卖家自立售后服务内容包孕但不限于以下内容:

3.5.2.1如网酒网正在处置惩罚售后服务时需联络卖家的,网酒网凭据商品范例和售后服务题目严峻水平以电话、邮件(卖家系统纪录的邮件地址)大概赞扬工单情势取卖家联络,卖家应注重查收并定时效要求复兴看法,以便为买家供应售后服务(时效要求详见超时划定);

3.5.2.2卖家该当装备专门的客服团队(或职员)运用网酒网在线自立售后体系处置惩罚来自买家的题目,包孕但不限于商品的退货、换货、维修等售后服务内容;

3.5.2.3卖家和卖家所装备的客服团队(或职员)应根据商品的保修许诺及网酒网售后服务政策为买家供应响应的售后服务;如卖家本身的售后服务政策更有利于买家,则应按更有利于买家的政策供应售后服务;

3.5.2.4卖家应对发作正在自立售后服务体系中的一切行动背完整义务,应妥帖保管体系的账号、个人信息及相干暗码。关于果未经受权的职员运用卖家的自立售后服务体系而能够形成的任何丧失,均由卖家自行负担,如网酒网为此先行负担了相干义务,卖家须补偿网酒网因而发生的一切用度及丧失;

第六节 评价

3.6.1买家有权基于实在的生意业务正在定单生意业务胜利后停止评价,商品评价资历有效期为定单完成后180日内,写意度评价资历有效期为定单完成后3个月内。针对买家对商品公布评价的行动,网酒网开放平台将停止积分嘉奖,积分嘉奖数目以网酒网划定为准。特别类目商品的生意业务不开放评价。

3.6.2删除评价划定规矩:

3.6.2.1触及反当局、反社会、反宗教、反人类等内容;

3.6.2.2触及淫秽色情、赌博、福寿膏等内容;

3.6.2.3触及唾骂、歪曲、人身攻击等内容;

3.6.2.4触及中网链接、告白揭等内容;

3.6.2.5果卖家公布违规评价,该评价将被删除,且卖家将被禁言三日。

3.6.3评价内容局部屏障划定规矩:

3.6.3.1触及非网酒网内部商号等信息;

3.6.3.2触及非网酒网TQ的联系方式;

3.6.3.3触及产品价格信息。

3.6.4评价积分删除划定规矩:

3.6.4.1卖家退货后该商品评价积分将被网酒网扣除;

3.6.4.2卖家换货不会对所获评价积分发生任何影响。

3.6.5评价复兴划定规矩:

3.6.5.1单个卖家24小时内,最多公布20条评价复兴;雷同内容不应反复评价,不然反复内容视为违规内容;

3.6.5.2单个卖家24小时内,如雷同内容复兴大于即是3条,将被删除24小时内悉数违规内容;

3.6.5.3单个卖家24小时内,对统一评价复兴大于即是5条,将被删除24小时内悉数违规内容。

3.6.6网酒网商号综合评分由买家对卖家给出,效劳评分包孕商品形貌符合、卖家送货速度、卖家商品质量、售后服务水平等。评分采样周期为近来180日,盘算划定规矩为算术平均值。采样周期内,雷同买家取卖家之间的定单写意度评价仅提取前10次评价,售后写意度仅提取前5次评价。

第四章 市场管理

第一节 市场管理步伐

4.1.1为了提拔买家的购物体验,保持市场一般运营次序,网酒网开放平台根据本划定规矩划定的情况对卖家或卖家运营行动接纳以下临时性步伐:

4.1.1.1正告:指网酒网通过口头或书面的情势对卖家的欠妥行动停止提示和警告;

4.1.1.2下架:指将卖家正在卖商品/效劳转移至线上待售商品;

4.1.1.3限定列入营销运动:指限定卖家列入网酒网官方提议的营销运动;

4.1.1.4单个商品搜刮降权:指调解商品正在搜刮效果里的排序;

4.1.1.5齐店商品搜刮降权:指调解卖家商号内一切商品正在搜刮效果里的排序;

4.1.1.6单个商品搜刮屏障:指商品正在搜刮效果里不展示;

4.1.1.7单个商品单一维度搜刮默许不展现:指商品信息正在按价钱、销量等单一维度的搜刮效果中默许不展现;

4.1.1.8齐店商品单一维度搜刮默许不展现:指卖家商号内一切商品正在按价钱、销量等单一维度的搜刮效果里默许不展现;

4.1.1.9商号屏障:指正在搜刮、导航、营销等各项效劳中对卖家商号及商品等信息停止屏障;

4.1.1.10领取违约金:指凭据和谈商定或本划定规矩划定由卖家背买家和/或网酒网领取肯定金额的违约金;

4.1.1.11封闭商号:指删除卖家的商号,下架商号内一切出卖中的商品,制止公布商品,并制止建立商号;

第二节 市场管理情况

4.2.1卖家应主动提拔本身运营程度,为买家供应优良的商品及效劳。关于综合显示优异的卖家,网酒网开放平台会恰当赐与搀扶。

4.2.2卖家如发作危及生意业务平安或骚动扰攘侵犯网酒网运营次序等行动,网酒网将遵照其行动的伤害水平接纳账户强制措施、闭店、商号屏障、限定公布商品或信息、限定网站登录、限定运用TQ等保障生意业务平安的临时性管理步伐;情况严峻的,网酒网有权遵照平台划定规矩接纳违规处置惩罚要求卖家负担违约责任。

4.2.3卖家应严格遵守《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台行业标准》。卖家若违背《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台行业标准》中关于商品或信息公布的划定,网酒网将对其违规商品或信息赐与下架或删除处置惩罚。

4.2.4新闻媒体暴光或国度量监部门转达的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息,网酒网将对卖家正在卖的相干商品及信息停止临时性下架或删除处置惩罚。

4.2.5卖家到场网酒网平台运动及运动展现时,应相符相干运动划定规矩。

4.2.6卖家应凭据和谈商定或划定规矩划定交纳或补足保证金。若保证金余额缺乏或被网酒网通知需求增添保证金时,且经网酒网催缴后卖家未按和谈商定限期交纳或补足的,网酒网有权视违约状况接纳临时性管理步伐,直至卖家足额交纳为止。

4.2.7若是卖家商号被封闭,网酒网将根据条约商定及划定规矩解决商号封闭手续,并按商定情况解决保证金退还事件。

第五章 违规行为及违规处置惩罚实行

第一节 违规行为

5.1.1严峻违规行为,是指严峻损坏网酒网网站运营次序并涉嫌违背国家法律法规的行动。买家严峻违规行为阐明请详见《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台买家积分管理划定规矩》之严峻违规行为阐明。

5.1.2一样平常违规行为,是指除严峻违规行为中的违规行为,买家一样平常违规行为阐明请详见《“网酒网WANGJIU.COM”开放平台买家积分管理划定规矩》之一样平常违规行为阐明。

5.1.3买家违规行为包孕但不限于:竞拍不购(是指买家购置拍卖类商品或信息后拒不按成交价钱购置商品或信息,波折卖家或平台权益的行动)等行动。

第二节 违规处置惩罚步伐

为保障卖家或网酒网的合理权益,保持市场一般运营次序,正在卖家违规处置惩罚时期网酒网根据本划定规矩划定的情况对卖家接纳违规处置惩罚步伐:

5.2.1关于违规卖家,网酒网接纳以下处置惩罚步伐:

5.2.1.1限定列入营销运动:指限定卖家列入网酒网官方提议的营销运动;

5.2.1.2限定公布商品:指限定卖家公布新商品;

5.2.1.3限定开新店:指限定卖家正在网酒网开放平台开设新的商号;

5.2.1.4限定社区功用:指制止网酒网卖家运用网酒网社区、卖家论坛板块等社区类效劳;

5.2.1.5商号屏障:指正在搜刮、导航、营销等各项效劳中对卖家商号及商品等信息停止屏障;

5.2.1.6封闭商号:指删除卖家的商号,下架商号内一切出卖中的商品,制止公布商品,并制止建立商号;

5.2.1.7公示正告:指正在网酒网卖家的卖家管理体系、卖家论坛等位置对其正在被实行的处置惩罚停止公示;

5.2.1.8限定登录:指制止卖家登录网酒网网站;

5.2.1.9限定运用TQ:指制止卖家运用网酒网TQ聊天工具;

5.2.1.10限定发货:指限定卖家操纵商品出库的行动;

5.2.1.11查封账户:指永远制止卖家运用违规账户登录网酒网、登录卖家管理体系、运用TQ等。

5.2.2关于违规买家,网酒网接纳以下处置惩罚步伐:

5.2.2.1限定登录:指制止买家登录网酒网网站;

第三节 违规处置惩罚

5.3.3.1出卖冒充商品的,网酒网对卖家所公布的冒充商品及信息停止删除;

5.3.3.2出卖已报关进口商品的,网酒网对卖家所公布的已报关进口商品及信息停止删除;

5.3.3.3盗用别人账户的,网酒网发出被盗账户,本所有人能够经由过程网酒网申诉从新取回账户;

5.3.3.4冒充材质身分的,网酒网对卖家所公布的冒充材质身分的商品及信息停止删除;

5.3.3.5子虚宣扬的,网酒网对商业活动中卖家应用告白或其他要领对商品大概效劳做出取现实内容不符合的子虚信息相干商品及/或信息停止删除;

5.3.3.6公布犯禁信息的,网酒网对卖家所公布的犯禁商品及信息及因而发生的生意业务评价停止删除;

5.3.3.7公布非商定商品的,网酒网对卖家所公布的非商定商品及信息停止删除;

5.3.3.8泄漏别人信息的,网酒网对卖家所泄漏的别人隐私材料的信息停止删除;

5.3.3.9欺骗别人财物的,网酒网对用以欺骗别人财物的商品或/及信息及因而发生的生意业务评价停止删除;

5.3.3.10滥发信息的,网酒网删除卖家所滥发的商品或/及信息;同时网酒网对有滥发信息行动的商品或/及信息停止搜刮降权处置惩罚;

5.3.3.11子虚生意业务中经由过程不正当体式格局进步商号评分,网酒网删除卖家果子虚生意业务发生的商号评分并下架商号内商品;子虚生意业务中经由过程不正当体式格局进步商品销量的,网酒网删除该商品及子虚生意业务发生的商号评分;同时网酒网对有子虚生意业务的商号或商品停止搜刮降权处置惩罚;

5.3.3.12形貌不符的,卖家对商品材质、身分、品格等信息的形貌取买家收到的商品不符,或致使买家没法一般运用的,网酒网下架该形貌不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息停止表露或对商品的形貌取买家收到的商品不符合,且影响买家一般运用的,网酒网下架该形貌不符的商品;

5.3.3.13违犯许诺的,卖家须推行照实形貌任务或消费者保障效劳划定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按现实生意业务价款背买家/或网酒网供应发票;

5.3.3.14提早发货的,如买家赞扬卖家未按商定工夫发货,卖家须背买家领取肯定金额违约金;

5.3.3.15欠妥注册的,网酒网对卖家运用软件、顺序体式格局大批量注册的账户停止查处;并对滥用权益提交的定单予以勾销;

5.3.3.16欠妥运用别人权益的,网酒网对卖家所公布的欠妥运用别人权益的商品及信息停止删除;

5.3.3.17TQ或400电话运用违规的,网酒网对卖家TQ或卖家开通的400电话运用权限停止限定;

5.3.4就卖家的初次大概非故意实行的违规行为,网酒网将视情况赐与改正和教诲,并要求卖家停止自查。

第四节 违规处置惩罚实行

5.4.1 卖家的违规行为,经由过程其他卖家、权益人的赞扬或网酒网排查发明。

5.4.2卖家自行作出的许诺或阐明取本划定规矩相悖的,除证据有误或判定毛病的情况中,对违规行为的处置惩罚不中断、不打消。

第五节 违规申诉

针对违规行为,卖家可正在被违规处置惩罚之时起总计七日内(网酒网考核工夫除外)经由过程网酒网商家背景提交违规申诉申请,卖家提交申诉材料后将由网酒网开放平台客服中央及质控部核实处置惩罚。